售后服务中心
首先感谢您对我公司的信任和支持，为了让您得到更好的售后服务，同时维护您的权益，请仔细阅读以下服务政策：
1.在线服务
在线服务可以为您提供语音、视频和在线更新等多种形式的远程协助，帮助您在最短的时间解决问题。
2.热线电话
公司总部客服部设有售后服务热线电话，您对正在使用的产品有任何疑问均可进行咨询。
热线电话：010-88797100
售后电话：杨工 18901200175（微信同步） 雍工 18901200176（微信同步）
3.产品保修
您可以享受不低于国家三包规定的保修期限：保修期限内，为用户提供免费服务；保修期限外，按照统一的收费标准为用户提供有偿服务； 各类产品免费保修期限为自出厂之日起十二个月。
在三包规定内保修期限的产品出现故障，用户须凭购货凭证和产品保修卡办理保修，维修产品编号同保修卡上的产品编号必须一致，如无购货凭证、保修卡，则以产品编号出厂记录推算保修期限，如两者全无则不能享受免费服务，可以为用户提供有偿服务，按照统一收费标准向用户收取维修费和配件费。
除上述情况以外，属下列情况之一者，不享受免费保修服务，但可提供有偿服务：
A:用户因使用、维护、保管不当造成损坏的；
B:因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的；
C:未经许可而擅自拆卸改装及修理造成损坏的；
温馨提示 ：产品内部重要部件均有识别码，是产品品质管理和产品售后服务的重要依据，请您保持其完整，以免给您的产品维修带来麻烦，损害您的利益；产品编号和产品部件识别码的重要性如同产品“身份证”，请您给予充分重视，以免影响您获取免费保修的权益。
保修范围为本公司生产的下列产品:
A:数控系统; B:高度控制器; C:驱动器和电机 D套料软件;
E:本公司生产的其他产品
非保修期内和非保修范围的服务，您可以选取以下方式：
A:网络或电话服务：免费
B:寄配件（在我方指导下更换） ：服务费用=所更换配件费
C:寄回公司：服务费用=所更换配件费+修理费
D:上门服务：服务费用=所更换配件费+修理费+差旅费
E:其他方式：双方协定
运输费用由用户负责。
温馨提示：公司可以提供多种形式的“有偿更换整机”服务，您可以根据维修周期和费用考虑选择此项服务，以很小的费用，为您赢得宝贵的时间。
我们网址为http://www.starfcnc.com
公司承诺：对于所发出的产品公司将负责其售后工作，敬请用户放心，感谢您对北京斯达峰的支持。